NGHỀ BẤT ĐỘNG SẢN 3 Tháng Mười, 2017

8 Điều Sale bất động sản cần làm khi gặp khách hàng

Làm sao để tư vấn cho khách hàng đạt hiệu quả? Đây là điều mà không chỉ những sale mới vào nghề mà cả những sale có kinh nghiệm thường lo lắng và gặp phải. Rất nhiều trường hợp sale gặp khách hàng run quá không nói được gì hoặc nói quá nhiều mà không cần biết khách hàng có quan tâm hay không. Dưới đây là 8 điều sale bất động sản cần làm khi gặp khách hàng tư vấn trực tiếp mà bạn nên tham khảo

  1. Chuẩn bị hồ sơ.

 Buổi tư vấn khách hàng có hiệu quả hay không thì bước này quyết định khả năng thành công đến 50%. Ngoài việc chuẩn bị đầy đủ nhất những tài liệu liên quan đến dự án như hợp đồng, các ưu đãi, chương trình khuyến mãi của dự án thì các sale nên chuẩn bị thêm tài liệu về thông tin các nhân của khách hàng như họ tên, nơi ở, nơi làm việc, số điện thoại, email, mục đích mua nhà, khả năng tài chính,…

Một lưu ý ở bước này chính là bạn luôn luôn chuẩn bị 2 bộ hồ sơ vì biết đâu khi đến tư vấn trực tiếp cho khách hàng, đồng nghiệp, bạn bè hoặc người thân của khách hàng cũng có nhu cầu mua nhà. Lúc đấy bạn sẽ có sẵn hồ sơ để khách hàng phát sinh có thể tham khảo.

  1. Giới thiệu và trao name card.

 Điều đầu tiên khi gặp khách hàng mà một sale bất động sản cần làm chính là giới thiệu về bản thân một cách rõ ràng, thân thiện và gây được ấn tượng tốt và trao name card cho khách hàng.

Bạn nên giới thiệu là đã làm bên bất động sản ít nhất 2 năm để tạo sự tin tưởng nơi khách hàng. Lưu ý bạn nên trao hướng name card về phía khách hàng để họ có thể nhìn thấy đầy đủ họ tên của bạn. Đây được xem như là nhấn mạnh và khắc sâu thông tin của bạn nơi khách hàng.

  1. Phá bỏ khoảng cách

 Khi gặp người lạ với mục đích bán hàng thì hiển nhiên khách hàng sẽ giữ khoảng cách với bạn. Do đó bạn nên là người chủ động rút ngắn khoảng cách lại và tạo không khí nói chuyện thoải mái bằng một số lời khen ngợi hoặc thăm hỏi đơn giản như “Anh còn trẻ mà thành đạt quá” hoặc “Công ty có quy mô lớn quá”. Bằng cách này, không khí căng thẳng ban đầu sẽ không còn và khách hàng lúc đó sẽ dễ dàng trò chuyện, cởi mở hơn.

  1. Thăm hỏi và dẫn dắt.

 Ở bước này bạn hãy khoan đề cập ngay đến mục tiêu đầu tư của khách hàng là gì hay dự kiến tài chính của họ mà bước đầu hãy nhẹ nhàng đi từ hỏi thăm công việc đến lịch sử đầu tư của khách hàng, đã từng đầu tư hay chưa, phân khúc nào? Nếu thất bại hãy chia sẻ, nếu thành công hãy ca ngợi họ. Tiếp đó, dẫn dắt giới thiệu sản phẩm của mình. Lưu ý hãy để khách hàng chia sẻ với mình nhiều hơn là khách hàng nghe mình nói.

  1. Tư vấn đúng mong muốn của khách hàng.

 Mong muốn, mục đích của khách hàng là gì? Để có thể nắm bắt được điều này quả thực là rất khó. Chính vì vậy, việc xác định được mục tiêu của khách hàng sẽ là bước tiền đề để bạn xây dựng một kịch bản phù hợp với buổi tư vấn trực tiếp. Đồng thời là yếu tố vô cùng quan trong đối với những sale bất động sản cần làm khi gặp khách hàng tư vấn trực tiếp

Với đối tượng khách hàng mua để ở, bạn chú ý nhấn mạnh vào giá trị sống mà những tiện ích ưu việt mà dự án mang lại. Khách hàng thường quan tâm đến khoảng cách từ nhà đến chỗ làm việc, trường học của con và đặc biệt là vấn đề môi trường.

Với khách hàng đầu tư, bạn phải nắm được mục đích đầu tư của họ là ngắn hạn, trung hay dài hạn? Nếu ngắn hạn thì sản phẩm chúng ta giới thiệu phải có những yếu tố tác động đến tăng giá liên quan đến hạ tầng giao thông, khu vực.

Còn nếu là đầu tư dài hạn thì bạn nên đưa ra phương án tài chính kết hợp như khai thác dịch vụ tiện ích hoặc giá trị của bất động sản. Ví dụ mua đất để xây khu nghỉ dưỡng, sân golf,… Nếu bạn có thể tính toán được giá dự kiến cho thuê, thời gian hoàn vốn,… thì rất dễ thuyết phục được khách hàng và chốt deal nhanh.

  1. Làm gì khi khách hàng từ chối?

 Để xử lý tốt khi gặp tình huống khách hàng chê hoặc không hài lòng với sản phẩm mà bạn giới thiệu, bạn nên chuẩn bị sẵn danh sách các câu hỏi và nhờ những best sale hoặc quản lý của bạn trả lời giúp. Nên nhớ càng chuẩn bị kĩ sẽ càng yên tâm khi gặp khách hàng.

  1. Chốt deal.

Đây không chỉ là bước chốt giao dịch mà nó còn thể hiện rõ chất lượng của buổi tư vấn. Khách hàng có hài lòng không? Nếu có tại sao chưa ra quyết định? Nếu không thì điểm nào khách hàng chưa hài lòng? Quan trọng là bạn phải đặt được lịch cụ thể hẹn gặp khách hàng vào lần tiếp theo và càng sớm càng tốt.

Sale bất động sản cần Feedback của khách hàng sau buổi gặp

  1. Việc cần làm sau buổi gặp.

Hãy nhắn tin cảm ơn khách hàng về buổi gặp mặt hôm nay và mail cho họ những thông tin đã trao đổi vì đôi khi khách hàng không thể nắm hết được nội dung buổi nói chuyện. Bạn cũng nên nhờ quản lý gọi cho khách hàng để trao đổi về buổi tư vấn. Làm như thế vừa nắm bắt được tâm tư của khách hàng vừa khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng.

Trên đây là 8 điều sale bất động sản cần làm khi gặp khách hàng tư vấn trực tiếp mà chúng tôi muốn chia sẻ tới bạn. Tuy nhiên có áp dụng vào thực tế hiệu quả hay không còn tùy thuộc vào kỹ năng mềm của mỗi người sale. Chúc bạn sớm thành công!

(st)

adm

78 những suy nghĩ trên “8 Điều Sale bất động sản cần làm khi gặp khách hàng”

  9. YirrmyInjuh nói:

    In a remote kingdom, where charming was an built-in break up of life, on that point lived a immature sensation called Arthur. He was known for his unequalled abilities and attainment in exploitation witchery spells. But one and only day, when King Arthur was faced with a good problem, he completed that non altogether of his spells were workings as they should. Arthur went into the ancient wood to obtain a judicious beldam who could supporter him reckon come out this mystery story. The crone lived in a belittled shack surrounded by deep becloud. She was known for her cognition of conjuring trick and witchery spells. President Arthur told the beldam just about his job and asked for her advice. The jinx listened to him cautiously and said: “Your problem is that you are using Old and disregarded witchcraft spells. They ass be powerful, just sometimes they involve more vigor and focusing than you nates render. Try out victimization raw and Bodoni font spells that were created specifically to figure out so much problems.” Chester A. Arthur thanked the bewitch and returned abode to con young spells. He played out many days and nights practicing and experimenting with freshly spells. And finally, he launch unrivalled that was perfect tense for his trouble. With the aid of a raw spell, Arthur was able to work his job and render ataraxis and concord to his kingdom. The mass of the land were grateful to him for his efforts and science. Arthur became an flush to a greater extent illustrious and honey wizard, and his noesis of witching and spells continued to farm and grow.

    https://moneyus2024visitorview.coconnex.com/node/1051120 Witch Spells

    gfdse3345223577hj

  16. undress ai nói:

    We are a group of volunteers and opening a brand new scheme in our community.

    Your web site provided us with helpful info to work
    on. You’ve done an impressive process and our entire group
    will likely be thankful to you.

  23. Call Girls in Chattarpur nói:

    I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and
    was wondering what all is required to get setup? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very web savvy so I’m not 100% positive. Any tips or
    advice would be greatly appreciated. Many thanks

  26. black beauty weed nói:

    Thank you a lot for sharing this with all people you actually
    recognise what you’re talking approximately! Bookmarked. Please
    also visit my web site =). We may have a link trade contract among
    us

  61. http://superpremium2.premium4best.eu/ nói:

    Hi there, I discovered your blog by means of Google while searching for a comparable topic, your website got here up, it
    appears to be like good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, just become aware of your weblog via Google, and found that it is
    truly informative. I’m gonna watch out for brussels.

    I’ll be grateful for those who continue this in future.
    Numerous other people will be benefited from your
    writing. Cheers!

    My blog; http://superpremium2.premium4best.eu/

  72. https://faqrak.pl/profile/user/9taylore952fL3 nói:

    Hey! I know this is somewhat off-topic but I needed to ask.

    Does managing a well-established blog like yours take a large amount of work?
    I am brand new to writing a blog but I do write in my journal everyday.
    I’d like to start a blog so I will be able to share my experience
    and feelings online. Please let me know if you
    have any kind of ideas or tips for new aspiring blog owners.
    Appreciate it!

    Here is my page: https://faqrak.pl/profile/user/9taylore952fL3

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bài liên quan

NGHỀ BẤT ĐỘNG SẢN 3 Tháng Mười, 2017

KHÓ KHĂN CỦA NGHỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

Nhân viên môi giới có thể kiếm tới hàng chục triệu tới trăm triệu mỗi tháng. Tuy nhiên không phải ai cũng dễ dàng thu...

2.768 Các bình luận

Xem chi tiết

NGHỀ BẤT ĐỘNG SẢN 3 Tháng Mười, 2017

6 cách giảm Stress trong công việc

Trong môi trường làm việc thiếu ngăn nắp, sẽ có đủ các yếu tố thập cẩm, ngoại lai “góp sức” làm tăng tình trạng căng...

758 Các bình luận

Xem chi tiết

NGHỀ BẤT ĐỘNG SẢN 3 Tháng Mười, 2017

Bí quyết giúp bạn thay đổi cuộc sống của chính mình

Có lẽ, tất cả chúng ta đều từng than phiền rằng không có đủ thời gian để hoàn thành mọi việc. Vậy, hãy áp dụng...

5.699 Các bình luận

Xem chi tiết

Liên hệ ngay với chúng tôi!

Vui lòng nhhập thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất.